<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=2085737&amp;fmt=gif">
Collection: SOFTWARE, Vitari

Kundene endrer seg, markedet endrer seg og trendene endrer seg

Gjest: Arve Inge Hoggen

Salgsdirektør

Vitari


Med Vert: Silvija Seres

denne episoden av #LØRN snakker Silvija med salgsdirektør i Vitari, Arve Inge HoggenVitari er et ledende IT-rådgivningsselskap som leverer og implementerer ERP, HRM og CRM-systemer, og har i tillegg har blitt kåret til Norges beste arbeidplass! I samtalen snakker Silvija og Arve Inge om hvordan Vitari kan hjelpe kunder med frigjøring av tid i form av produkt og tjenesteleveranse. Videre prates det om endring i konsulent/kundeservice-bransjen, er endring i denne bransjen noe nytt, eller har det vært et jevnt endringsmønster i denne bransjen hele tiden? En rød tråd gjennom samtalen er hvordan man i takt med endring bør lede en salg- og markedsavdeling gjennom digital transformasjon som er i et stadig økende tempo

Hvem er du, personlig og faglig? 
Jeg er en godt voksen mann som er oppvokst i Volda, men flyttet til Oslo/Bærum tidlig i 20 årene. Jeg er gift, pappa til to jenter og har blitt morfar.
Jeg har alltid jobbet med virksomhetssystemer  både som selger, konsulent og leder. Jeg er ganske nysgjerrig, litt utålmodig og veldig opptatt av fornøyde kunder.

Hva selger din organisasjon, og hvorfor kjøper folk fra dere? 
Vitari er en strategisk samarbeidspartner for bedrifter som tar i bruk moderne teknologi for å effektivisere og legge til rette for vekst.

Hva betyr digital transformasjon for deg? 
For meg betyr digital transformasjon at vi endrer «noe» manuelt eller tungvint til en digital verdiøkende flyt/tjeneste e.l. F.eks. Håndtering av inngående faktura.

På hvilken måte jobber din bedrift med endringsledelse? 
Vi i Vitari er jo også noen ganger «skomakerens barn» innad, mens vi aktivt jobber for å forbedre hverdagen til være kunder. Vi ber hele organisasjonen utfordre «sannhetene» og så setter vi i gang. Jeg har tro på mange små endringer er viktig, hele tiden søke forbedringer.

Dine 3 beste vekst-tips til andre lignende selskaper?
Tørr å utfordre egne sannheter, vær ærlig på egen status, ta grep tidlig.

Dine egne viktigste jobb-prosjekter siste året?
Spesielt år. Digital fjernledelse (hjemmekontor) sikre at alle blir sett via Teams e.l. 
Skape nye kanaler for deling, feiring, m.m. Vi er i avslutningen på ny strategi for Vitari.

Hvem inspirerer deg? 
En hver person som brenner for saken sin og viser det med positiv energi og pågangsmot.

Hva er relevant kunnskap for fremtiden?
Endringskompetanse og gjennomføringsevne (vilje), salgskompetanse (overbevisning) og samarbeidskompetanse (på tvers) 

Hva gjør vi unikt godt i Norge?
Jeg opplever at vi har høy tillit til ny teknologi og er «ganske» flinke til å adoptere mulighetene. Eksempler med Altinn m.m.

Viktigste nye perspektiver fra Covid? 
Jeg tenker mange har sett nytten og eller avhengigheten av digitale løsninger/muligheter.
Tilganger til «data» hvor som helst og når som helst.

Dine 3 beste ledelses-tips?
Vær avstemt med folka dine, snakk med dem så ofte du kan og vis tilitt  

Noen viktige bærekrafts-perspektiver? 
Vi er opptatt av bærekraft-satsingen må være knyttet til driften av selskapet slik at den tilfører både bedriften og omgivelsene økt verdi. Det er selvsagt knyttet mye idealisme i bærekraftsmålene, men å satse på utvalgte bærekraftsmål må være en businessbeslutning som vi er sikre på vil styrke vår virksomhet."

Et yndlingssitat eller livsmotto? 
Min pappa mente at man skulle leke litt hver dag. Dette har jeg nok arvet. Har de beste dagene mine når jeg har fått ledd litt 😊

Hva motiveres arbeidet ditt av?
Mitt hovedmål som leder er å være den beste versjonen av meg selv og gjennom det bidra til at mine kollegaer kan være den beste versjonen av seg selv.

Dette LØRNER du:

Digital transformasjon 
Endringsledelse 
Digitalisering
Strategi

Anbefalt litteratur:

Endringskoden – Jon Ivar Johansen

Min pappa mente at man skulle leke litt hver dag. Dette har jeg nok arvet. Har de beste dagene mine når jeg har fått ledd litt!

Arve Inge Hoggen

Dette er Vitari

Vitari er et ledende IT-rådgivningsselskap som leverer og implementerer ERP, HRM og CRM-systemer.