<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=2085737&amp;fmt=gif">
Collection: SOME

Ikke la flaggskipet synke

Gjest: Håkon Raugland

Digital Manager

Coca-Cola Europacific Partners(CCEP)


Med Vert: Silvija Seres

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Håkon Raugland, som er digital campaign manager i Norges største annonsør Coca Cola. Raugland forteller oss hvordan han jobber for å posisjonere Coca Cola for fremtiden. Hvordan skal de klare å fornye en såpass tradisjonell og stor bedrift som Coca Cola, med satte rutiner, for fremtiden? Hvilke rutiner må de la gå og hvilke skal de legge til? Hvordan skal de klare å fornye seg i den digitale hverdagen, uten å miste den ledende posisjonen de har hatt i markedet i over hundre år?

Hvem er du, privat?

Fra Oslo, 1 av 7 søsken. Kommer fra en familie med jurister og mosjonister. På fritiden går det for det meste i musikk og sport. Toppturer, downhill, fallskjerm, seiling. Det meste som innebærer litt fart. 

Hvem er du, profesjonelt?

Som faren min er jeg en kreativ og rastløs sjel. Ikke akkurat noe som passer jussen, men perfekt for markedsføring. Jeg trigges av å se ting spire og få ting til å skje. Kombinere dyktige mennesker og løse opp knuter, sånn at ting blir gjort bedre. 

Hva er ditt "oppdrag" på jobben?

Å forberede CCEP for fremtiden. Hvordan skal vi klare å fornye en tradisjonell, stor bedrift, med satt rutiner, for fremtiden? Hvilke rutiner skal vi la gå og hvilke skal vi legge til? Hvordan skal vi klare å fornye oss i den digitale hverdagen, uten å riske å miste posisjonen vi har i markedet?

Definer emnet i en setning:

OMNI kommunikasjon og distribusjon av våre varer til våre kunder.

Hvorfor synes du FAGET er viktig og interessant?

Jeg liker å se på markedsføringen som bensinen eller drivstoffet; Det er samme hvilken bilmodell du kjøper, de går alle på samme drivstoff, nesten. Det som gjør faget så interessant er at det er universelt. Ved å lære seg markedsføring kan du ta del i alle type næringer og bedrifter. Mest av alt trigges jeg av det fordi akkurat da jeg begynte å jobbe med det gikk det igjennom en enorm endring. Løsninger og metoder som kun var tilgjengelig for de aller største er nå tilgjengelig for alle. Markedsføring er som en samtale mellom 2 mennesker, hvordan kan du snakke til dem sånn at de aksepterer det du tilbyr? Aldri har det vært billigere og lettere å finne svare på akkurat dette. Det er veldig spennende/viktig, samtidig som det er litt skummelt/interessant. Er faget på vei i feil retning? Hva må eventuelt justeres?

Hva er opprinnelseshistorien?

Solid Media Group, Norges første byrå som kun jobbet med facebook.

Hva er de tre viktigste milepælene i utviklingen av faget?

Introduksjon til massemedier (TV, Radio). Internett og algoritmer og GDPR.

Hva er dine favoritteksempler?

Gratis matkasser for data: Da jeg jobbet med matkasser fikk vi beskjed at vi måtte gi fra oss kundedata etter vi hadde hatt det i 1 år, hvis de ikke hadde bestilt 1 matkasse. Vi fant ut at det var billigere å gi dem en matkasse gratis for å få dem «tilbake» som kunde i 1 år til, enn å fange dem opp igjen med annonser. Data er det nye gullet.

Monster og Red Bull mot markedslederen Batteri: Batteri hadde 98 % av det norske energidrikkemarkedet. På kun få år mistet de over 90 % av sine andeler. Så raske endringer skjer aldri i matvarebransjen. Monster og Red Bull brukte for første gang de «usyngelige» kanalene for å bygge sin identitet og overasket Batteri.

Hva er de viktigste fallgruvene?

Å tro at en kanal er dø fordi budskapet du sender ut er feil. Å markedsføre uten å ha salg i hodet alltid. Moderne markedsføring ar ikke delt mellom salg, pr og markedsføring lengre. Alt henger samme og alt må ha tydelige stier til mål. Det typiske fallgruven er at man sender kundene til en blindvei. Å jobbe for langt nede i trakten. Kunder som konverterer, er som regel godt kjent med dere. Du kan ikke snakke til de andre på samme måte. Alt for mange tenker at «alle» vet like mye om det du driver med som deg. Som regel vet de ingenting. Å ikke finne dine early adopters. 90%-70% av kundene dine vet veldig lite om deg, selv etter de handler av deg. Det er dine early adopters som holder liv i identiteten til selskapet.

Hva er de beste trinnene for å komme i gang?

Start bredt og hyppig. The Beatles ble ikke best fordi de var så flinke, men fordi de prøvde så mange ganger til at de til slutt traff. Fasiten ligger aldri på skrivebordet, men i markedet.

Hvordan kan suksess måles?

Suksess kan måles på mange måter. Alltid viktigst er konverteringen og kosten den bringer med seg. Det nye og mer spennende er hvor stor verdi dataen har. Bedrifter, forfattere, artister og politikere, til og med til en viss grad deg og meg blir ofte målt, ikke i hvor mye penger vi sitter på, men hvor mange vi påvirker. Kunders engasjement kan måles igjennom hvor ofte og hva de kjøper hos deg. 

Dette LØRNER du:

Utfordringer ved å snu et stort tankskip

Omni markedsføring

Grossist markedsføring

Grundertankegang i store bedrifter

Anbefalt litteratur:

Alt fra Simon Sinek. Bryter du markedsføring ned handler alt om psykologi. Verktøy og metoder kan man teste og lære, men skjønner du ikke hva kunden tenker vil du ikke klare å måle om det funker.  

Moderne markedsføring er ikke lengre delt mellom salg, pr og markedsføring. Alt må nå henge sammen og alt må ha tydelige felles veier til mål

Håkon Raugland

Dette er Coca-Cola Europacific Partners(CCEP)

Coca-Cola Europacific Partners plc - tidligere Coca-Cola European Partners er et britisk multinasjonalt tappeselskap som er involvert i markedsføring, produksjon og distribusjon av Coca-Cola-produkter og andre drinker som Capri-Sun, Monster og Relentless.