#0839: Hvorfor skal det bli økt kundefokus i fremtidens bank? Arild Haugen fra Sparebank1 svarer - Lørn LMS

#0839: Hvorfor skal det bli økt kundefokus i fremtidens bank? Arild Haugen fra Sparebank1 svarer

Kursholder:

Silvija Seres

Partner:

OsloMet

Sted:

Online

Tid:

40 min

Leksjoner:

1

Lørn om:

LORNBIZ

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med Leder for forretningsutvikling og innovasjon i Sparebank1. Sparebank1 selger i dag sparing, finansiering og andre bidragsytende midler. Arild legger til at han håper at de I fremtiden vil selge produkter som er enda tettere på kundens dagligliv, ønsker og aspirasjoner. I samtalen får vi derfor høre mer om utviklingen av fremtidens bank, og hvordan dette kan gjøres gjennom økt et kundefokus.

- I tillegg til poenget over om å lytte til kundebehov, legger Arild til at det er viktig å øke evnen til å respondere raskt på endinger samtidig som vi utnytter ny teknologi for å understøtte digitalisering.

Få tilgang til kurs

Tilgjengelig for medlemmer
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Del kurset med andre og lørn sammen! 

Du må være registert/innlogget for å se eller ta kurset